Về chúng tôi

Văn hoá doanh nghiệp

Đăng bởi | 15:24 | 28/11/2016

Đặc trưng văn hóa Doanh nghiệp

1. Lịch sử ngày truyền thống ngành điện Việt Nam:

            Ngày 21/12/1954 Bác Hồ đã đến thăm nhà máy điện Yên Phụ và Nhà máy đèn Bờ Hồ, tại buổi gặp gỡ và nói chuyện thân mật với CBCNVC người dặn “Nhà máy này bây giờ là của nhân dân, của Chính phủ, của các cô, các chú là chủ thì phải giữ gìn nhà máy, làm cho nó phát triển hơn nữa…” Từ đó ngày 21/12 trở thành ngày truyền thống của ngành điện. Ghi nhớ lời người dặn 60 năm qua đội ngũ người lao động đã tô thắm trang sử vàng son bằng những công trình hết sức ý nghĩa mang tầm cỡ quốc tế như đường dây siêu cao áp 500kv dài 1487 km được khánh thành vào ngày 27/5/1994 nối liền từ Bắc vào Nam, sau đó là khởi công xây dựng Nhà máy thủy điện Sơn La lớn nhất Đông Nam Á với công suất 2.400MW đã hoàn tất vào năm 2012. Năm 2014 này đã khởi công xây dựng hai nhà máy điện hạt nhân có công suất 4.000MW tại tỉnh Bình Thuận;


Công ty Điện lực Cà Mau

2. Lịch sử Công ty Điện lực Cà Mau

Tiền thân là Điện lực Minh Hải, được tách ra từ ngày 01/4/1997 và đổi tên thành Điện lực Cà Mau trực thuộc Công ty Điện lực II, nhiệm vụ là cung cấp điện cho tỉnh Cà Mau gồm 1 Thành phố và 8 đơn vị huyện lỵ, với sản lượng điện thương phẩm hằng năm là 2 triệu kWh, giá bán bình quân là 1.443 đ/kwh, tỷ lệ điện dùng để phân phối là 7,8%, doanh thu bán điện là …. Tỷ đồng, tỷ lệ thu tiền điện đạt 99,9%;                                                           

 

3. Văn hóa doanh nghiệp

Sự thành công trong giao tiếp không chỉ mang lại hiệu quả do kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ mà còn có phần đóng góp không nhỏ từ việc thể hiện văn hóa của doanh nghiệp;

Ngày nay theo xu thế chung của toàn xã hội mà Đảng và Nhà nước giữ vai trò quản lý điều hành, thì toàn bộ các Cơ quan, công sở, Doanh nghiệp đều đã xây dựng được văn hóa riêng đặc trưng liên quan đến ngành nghề và công việc của mình đang đảm nhiệm. Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra bất cứ một Công ty, Doanh nghiệp hoặc đoàn thể nào đó khi nghe đến khẩu ngữ, hình ảnh, màu sắc, bài hát… trên phương tiện thông tin đại chúng.

Text Box: Chào cờ báo cáo đầu tuần tại các đơn vị PCCMNói đến đây có thể chúng ta cùng nhìn lại việc thực hiện nét đẹp văn hóa tại Công ty Điện lực Cà Mau từ những cái nhìn thân thiện, lời chào qua những cử chỉ thân mật như bắt tay, trang phục công sở, tướng mạo, lời nói… thì ta có thể khẳng định rằng văn hóa giao tiếp EVN đang rất khởi sắc so với những loại hình văn hóa của các đơn vị khác.

Với đặc trưng ngành nghề là sản xuất kinh doanh điện năng, lại nằm ở vị trí tận cùng của Tổ quốc, vì thế hình ảnh của người CBCNV ngành điện càng phải được thể hiện đậm nét một cách trân trọng hơn, để những hình ảnh đó đem lại cho khách hàng sự tin tưởng, thân thiện và góp phần thay đổi diện mạo của Doanh nghiệp, ngày càng đáp ứng tốt hơn mức độ hài lòng của những vị khách hàng khó tính. Trong mắt của người dân, hình ảnh người công nhân điện ở nông thôn thường bị định kiến bởi với họ chúng ta độc quyền “bán được nhiều điện thì có nhiều tiền chứ tại sao phải vận động sử dụng tiết kiệm”, nhưng không vì thế mà khoảng cách của hai bên không thể rút ngắn;


Chào cờ báo cáo đầu tuần tại các đơn vị PCCM


 

Hình ảnh công nhân điện nơi tận cùng Đất nước

Đi sâu vào những con rạch len lỏi bên trong của vùng đất Cà Mau, ai cũng dễ dàng nhận ra cảnh tượng nhà cửa lưa thưa, đi lại chính bằng vỏ lãi, những hàng cột điện sừng sững nghiêng mình thắp sáng miền quê sông nước. Người công nhân trong bộ trang phục truyền thống khiến những đứa trẻ nháo nhác chạy theo reo lên vì gặp người lạ mà quen, bỗng đứa bé gái quần áo xộc xệch tay ẵm em niệng nghêu ngao “Chú thợ điện/đu mình trên cao….bàn tay chú khỏe/bóp cong gọng kìmcháu đứng quên chơi/ngắm nhìn chú mãi” nghe thật là mát lòng, nhưng chưa hết lâng lâng thì một giọng phụ nữ vang lên từ đám đông trong nhà “Rồi! Tới nữa rồi, thấy mấy ông áo vàng là tốn tiền nữa chứ đâu, cứ loay hoay là tới tiền điện hà, mà mấy ổng nhiều lúc ghi ăn gian lắm nghe”. Hai thái cực hoàn toàn trái ngược nhau, nếu gặp trường hợp như thế này thử hỏi những người thợ điện phải ứng xử như thế nào? Hình ảnh chiếc áo vàng của người công nhân đem lại niềm vui hay nỗi ám ảnh cho khách hàng, đó là vấn đề mà bằng những giá trị cốt lõi của EVN chúng ta sẽ giải quyết được;

 Có mặt tại phòng giao dịch của một Điện lực chúng tôi chứng kiến cảnh khách hàng là một nông dân, chắc có lẽ đã có hơi men đi xồng xộc vào của vừa đi vừa chửi bới bằng những lời không thể chấp nhận được, hỏi ra mới biết ông ta bị cắt điện do không nộp tiền điện. Lúc sau một anh nhân viên phòng kinh doanh giải thích, nhưng người đàn ông này vẫn không nghe và liên tục buông ra những lời lẽ không còn gì để nói, liên tục chỉ trỏ thóa mạ... dường như trên khuôn mặt anh nhân viên này cũng đã mất bình tĩnh, nhưng anh ta đã trấn tĩnh mời khách hàng vào phòng ngồi và đề nghị trình bày lại sự việc. Sau một lúc nói chuyện thì người đàn ông đó ra về và đứng trước cửa buông một câu “các ông cũng phải thông cảm chờ tui đi mượn tiền mới có đóng chứ”;

Qua những lần tiếp xúc nhạy cảm như vậy là người dễ tính nhất cũng có thể nóng nảy dẫn đến gây gổ hoặc đàm thoại bất thành, tất cả có thể đổ bể, và sự kìm chế đã đem lại hiệu quả và hình ảnh của đơn vị. Chúng ta có thể ngầm hiểu rằng những người xử lý tình huống như thế đã rất thành công trong việc áp dụng văn hóa Doanh nghiệp trong việc xử lý công việc và giao dịch với khách hàng.

Những thành tựu đạt được

Từ năm 2011 Công ty Điện lực Cà Mau đã chủ động thực hiện chào cờ đầu tuần tại khối văn phòng và các đơn vị trực thuộc, kết quả đem lại rất khả quan và sức lan tỏa rộng khắp, điển hình là Điện lực Trần Văn Thời, sáng thứ hai hằng tuần tất cả CBCNV chức của đơn vị xếp hàng trước cổng đơn vị, nam trong trang phục áo sơ mi trắng, quần tây đen thắt cavat, nữ mặc bộ đồ vest, công nhân trực tiếp trang bị bảo hộ lao động đứng nghiêm trang hát quốc ca và nghe báo cáo nhiệm vụ thực hiện trong tuần và kế hoạch tuần tiếp theo. Tại Điện lực Cái Nước khi bước vào cổng đơn vị đã nhìn thấy hàng chữ giật tít Chất lượng – Tín nhiệm – Tận Tâm – Trí tuệ – Hợp tác – Chia sẻ – Sáng tạo – Hiệu quả, đó như là lới nhắc nhở không riêng gì với CBCNV mà còn là ý tưởng chia sẻ rộng rãi với các đối tác bên ngoài, giúp chúng ta gần gũi nhau hơn. Ngoài ra tại các Phòng làm việc đơn vị còn bố trí những khẩu ngữ, hình ảnh trong tài liệu văn hóa Doanh nghiệp của EVN có liên quan đến chức năng của từng phòng đó, tạo cho mọi người một kim chỉ nam để hành động một cách chuẩn mực; Ngoài ra các đơn vị còn treo cờ ngành theo đúng quy cách, kích thước bên dưới cờ Tổ quốc, và trong phòng làm việc; Phòng giao dịch khách hàng thực hiện đúng quy cách, nhân viên giao dịch được huấn luyện đạt yêu cầu, và cuối năm được chấm điểm xếp loại;

Text Box: Khẩu ngữ tại Điện lực Cái Nước

 

Khẩu ngữ tại Điện lực Cái Nước

 

Đối với khối văn phòng Công ty vào các ngày thứ hai và thứ sáu hằng tuần CBCNV trong trang phục áo trắng, đi lại nhẹ nhàng, nói năng nhỏ nhẹ, xây dựng thói  quen ứng xử nghiêm túc, không đùa giỡn trong khi làm việc giao tiếp với đối tác, bố trí quầy tiếp tân, phòng tiếp dân ngăn nắp gọn gàng, thuận tiện cho mọi tổ chức cá nhân đến liên hệ làm việc;

 

Phía trước, trong và xung quanh Hội sở Công ty được bố trí trang trọng, treo cờ Tổ quốc, cờ ngành, biểu ngữ, logo ngành, trồng và chăm sóc cây xanh, có cả sân quần vợt là nơi giải trí và rèn luyện sức khỏe cho người lao động. Tất cả được bố trí phù hợp, và một môi trường làm việc năng động và rất chuyên nghiệp;

Đối với công tác tuyên truyền nội bộ lãnh đạo Công ty đã tổ chức những cuộc thi như văn nghệ quần chúng, tiếng hát CBCNV ngành điện, Giao tiếp khách hàng giỏi, hội thao để đem hình ảnh của Công ty đến với công chúng, và thể hiện tình đoàn kết hữu ái giữa các đơn vị với nhau;

 

 

Hình ảnh của EVN đã được biết rộng rãi trước công chúng tại Cà Mau

Text Box: Hình ảnh của EVN đã được biết rộng rãi trước công chúng tại Cà MauNăm 2013 Chương trình “Ước mơ Việt Nam” do Tập đoàn Điện lực Việt Nam là nhà tài trợ chính, và Trung ương Hội khuyến học là đơn vị phối hợp thực hiện, đã có mặt ở vùng đất xa xôi nhất. Trong dịp này tỉnh Cà Mau được xét duyệt hỗ trợ hai xuất học bổng cho hai em học sinh nghèo là em Phan Loan Anh học sinh lớp 8A1 Trường THCS Khánh Lộc huyện Trần Văn Thời, và em Đỗ Thị Phiên học sinh lớp 9 Trường THCS Hòa Mỹ huyện Cái Nước; Qua sự kiện trên giới người dân địa phương cũng đã thấy rõ hơn về hình ảnh của ngành điện đang có rất có trách nhiệm đối xã hội, mọi suy nghĩ sẽ được cởi mở hơn và thắt chặt mối quan hệ hài hòa tương hỗ trong cộng đồng;

Với trách nhiệm được UBND tỉnh Cà Mau giao giúp đỡ xã Tam Giang Đông huyện Năm Căn thoát nghèo, hằng năm lãnh đạo Công ty tổ chức các đoàn đến thăm chia sẻ khó khăn như khảo sát phát triển lưới điện, hỗ trợ nhân dân lắp đặt điện kế, sửa chữa nhà cửa, xây dựng nhà Tình đồng đội, các công trình cầu đường, tặng quà cho học sinh. Ngoài ra Công ty Điện lực Cà Mau còn tích cực tham gia vào các phong trào như “Tấm lưới nghĩa tình Trường sa” ủng hộ các chiến sĩ đang làm nhiệm vụ thiêng liêng trên biển đảo;

Hằng năm tổ chức các chuyến về nguồn, sinh hoạt chính trị truyền thống tại các căn cứ cách mạng, trao tặng nhà tình nghĩa cho thương binh, Bà Mẹ Việt Nam anh hùng, họp mặt tặng quà cho CB hưu trí, tứ thân phụ mẫu CBCNV từ 80 tuổi trở lên nhân ngày người cao tuổi, tuyên truyền sử dụng điện an toàn tiết kiệm hiệu quả trong học đường, xây dựng công trình thắp sáng đường quê, hướng dẫn các bạn sinh viên tình nguyện hè kiến thức, kỹ năng về tuyên truyền tiết kiệm điện, để các bạn sinh viên có được một kiến thức cơ bản, khi về địa phương tuyên truyền lại cho nhân dân thực hiện tốt ý thức sử dụng điện an toàn hiệu quả; những hình ảnh đó đã đem đến cho xã hội hình ảnh tiên phong của Doanh nghiệp;

Tuy việc tổ chức thực hiện văn hóa EVN còn có những hạn chế nhất định, xong với ý thức cầu tiến và mong muốn mở rộng sự hợp tác, Công ty Điện lực Cà Mau đã có những bước đi phù hợp với tình hình hiện tại, tạo bước chuyển biến mạnh mẽ và dần dần là thay đổi thói quen của CBCNV trong Doanh nghiệp cũng như nhận được những cái nhìn thánh thiện hơn từ những vệ tinh xung quanh,/. 

 

Đoàn Duy Khải

PC CÀ MAU


TIN LIÊN QUAN

(13:40 - 11/01/2021)

CẨM NANG CHĂM SÓC SỨC KHỎE BAN ĐẦU EVN

Vui lòng xem tại đây!

(15:17 - 30/12/2020)

EVN SPC trao quà cho học sinh vùng đất mũi

Ngọc Hiển là huyện vùng sâu, vùng xa nhất của tỉnh Cà Mau, nổi tiếng với Cột mốc quốc gia tại Mũi...

(16:07 - 12/10/2020)

CÔNG TY ĐIỆN LỰC CÀ MAU: HƯỞNG ỨNG CHIẾN DỊCH LÀM CHO THẾ GIỚI SẠCH HƠN NĂM 2020

Thực hiện theo tinh thần văn bản số 8403/EVNSPC-KT ngày 29/9/2020 của Tổng Công ty Điện lực Miền...

(16:10 - 06/03/2020)

Đào tạo vận hành xe nâng người cho 50 lao động

Ngày 04/03/2020 vừa qua Công ty Cổ phần Kiểm định và huấn luyện an toàn vệ sinh lao động TP Hồ Chí...

(15:25 - 16/12/2019)

CÔNG TY ĐIỆN LỰC CÀ MAU VỚI CÔNG TÁC NÔNG THÔN MỚI

Thực hiện Chương trình Mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới của Bộ công thương trong đó có tiêu...

(09:30 - 12/12/2019)

Hội nghị giao ban công tác kỹ thuật, điều độ, an toàn và quản lý vận hành lưới điện 110kV 10 tháng đầu năm 2019

Ngày 19/11/2019 vừa qua, tại hội trường Công ty Điện lực Cà Mau đã tổ chức Hội nghị giao ban công...

(09:27 - 12/12/2019)

PCCM - TẬP HUẤN CÁC CHỨC DANH TRONG PCT, LCT VÀ PTT NĂM 2019

Công ty Điện lực Cà Mau mở lớp tập huấn các chức danh trong Phiếu công tác, Lệnh công tác và Phiếu...

(09:34 - 11/12/2019)

Đào tạo nhận thức An toàn thông tin cho nhân viên

Ngày 28 - 29/11/2019, Công ty Điện lực Cà Mau tổ chức khóa đào tạo Nhận thức An toàn thông tin cho...

(09:43 - 10/12/2019)

Giải bóng đá mini chào mừng kỷ niệm 79 năm ngày truyền thống của Đảng bộ, quân, dân tỉnh Cà Mau (13/12/1940 – 13/12/2019)

Đoàn khối Dân chính đảng Tỉnh Cà Mau vừa tổ chức giải bóng đá minichào mừng kỷ niệm 79 năm ngày...

(16:38 - 23/07/2019)

SÁT HẠCH CÔNG NHẬN CHỨC DANH ĐIỀU ĐỘ VIÊN VÀ TRƯỞNG KÍP TRUNG TÂM ĐIỀU KHIỂN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CÀ MAU

Hội đồng kiểm tra đã tổ chức sát hạch công nhận chức danh Điều độ viên, Trưởng kíp Trung tâm điều...